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FAQ

Questions fréquentes

Comment renvoyer ma commande ?

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
L'article doit être neuf, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Envoyez votre demande à contact@chisterabiarritz.com.

Si le retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette et les instructions.
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

Comment choisir la bonne taille pour mes espadrilles ?

Pour vous aider à choisir au mieux, voici nos recommandations selon les modèles et les marques :

Les espadrilles Chistera pour homme taillent un peu grand : nous vous conseillons de prendre une pointure en dessous de votre taille habituelle.

Le modèle LYS de Chistera taille plutôt grand : si vous avez un pied large prenez votre pointure, mais si votre pied est fin n’hésitez pas à prendre une pointure en dessous.

Les espadrilles de la marque Castañer chaussent normalement : vous pouvez partir sur votre pointure habituelle.

Les Flabelus, quant à elles, taillent petit : si vous faites habituellement un 37, nous vous recommandons de prendre un 38.

Les espadrilles Chistera ont-elles un pied gauche et un pied droit ?

Oui.
Les espadrilles de la marque Chistera ont toutes un pied gauche et un pied droit.

Chaque pièce porte l’empreinte du Pays Basque : naturelle, élégante, essentielle.