Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre CHISTERA BIARRITZ, société éditrice du site chisterabiarritz.com, et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site chisterabiarritz.com, pour des produits proposés à la vente à des consommateurs.

2. Identification du vendeur

CHISTERA BIARRITZ
SARL au capital social de 2 100 000 €
Siège social : 18 rue Mazagran, 64200 Biarritz
SIREN : 889 634 606
RCS Bayonne
TVA intracommunautaire : FR46889634606
Email : contact@chisterabiarritz.com
Téléphone : +33 5 24 33 76 63
Directeur de la publication : Lionel Hausseguy

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site chisterabiarritz.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible.

CHISTERA BIARRITZ se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés à la vente.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
CHISTERA BIARRITZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Une fois la commande validée, l’acheteur recevra une confirmation par email récapitulant les produits commandés, les frais de livraison et le prix total.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte Bancaire (Visa, Mastercard)

La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement complet.

7. Livraison

Délais :

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Zones desservies :

Livraison en France métropolitaine uniquement.

Transporteurs :

Colissimo

Frais de livraison :

Gratuite à partir de 60 € d’achat
En dessous de 60 €, des frais de livraison peuvent s’appliquer, précisés lors du passage de commande.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Adresse de retour :
CHISTERA BIARRITZ
16 rue Mazagran, 64200 Biarritz, France

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute demande ou réclamation liée à une commande, vous pouvez contacter notre service client :

Email : contact@chisterabiarritz.com
Téléphone : +33 5 24 33 76 63

10. Responsabilité

CHISTERA BIARRITZ ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client. Elles sont conservées conformément à notre Politique de confidentialité et aux exigences du RGPD.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site chisterabiarritz.com (textes, images, logos, illustrations, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de CHISTERA BIARRITZ.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la société CHISTERA BIARRITZ, sauf disposition impérative contraire.